“Als alarmoperator kon ik mijn talenkennis combineren met sociale vaardigheden en mijn studies criminologische wetenschappen”, vertelt Maika. “Een job waarin ik veel heb bijgeleerd en kon proeven van lesgeven. Kennis doorgeven, dat smaakte meteen naar meer, vandaar mijn overstap naar Training & Consultancy Services.”

“Nu kom ik zowat overal om procedures te bespreken, verbeterprojecten uit te voeren, als interne auditor ... Veel afwisseling en genoeg uitdagingen om er telkens voor te gaan.”

Theorie en praktijk, op bureau en onderweg

Maika’s job is niet alleen veelzijdig; ze haalt er ook voldoening en zingeving uit. “Ik speel een actieve rol in risicobeheer en andere zaken die er echt toe doen voor het bedrijf, mezelf en mijn collega’s – zeker voor de mensen die op het terrein aan het werk zijn. Het enige wat minder leuk is, zijn de vele procedureaanpassingen op korte tijd. Doe mij maar afwisseling in plaats van eentonigheid. Al vind ik het ook wel fijn om complexe procedureverbeteringen in een behapbare flow te gieten. Ik bijt mij graag vast in lastige zaken.”

Een verschil maken voor klanten, collega’s en het bedrijf – dat is Maika’s belangrijkste drijfveer. Maar hoe ziet een typische werkdag eruit? “Die wisselt af tussen meetings en administratie: van procedures opstellen tot audits voorbereiden.” 

“Ik kom bij bewakingsagenten op allerhande sites, rij mee met patrouilles, bezoek de transitiehuizen, volg de techniekers ... Zelfs bij de alarmoperatoren kom ik langs. Ik ben trouwens ook regelmatig onderweg voor meetings en verbeterprojecten”.

Collegialiteit en levenslang leren

Maika heeft de voorbije jaren met veel collega’s samengewerkt. “Als alarmoperator konden we altijd op elkaar vertrouwen. Op kalme momenten was een lach nooit ver weg. Ook aan het team bij Training heb ik fantastische herinneringen. Sommige middagpauzes waren legendarisch.”

15 jaar bij hetzelfde bedrijf, dat kan tellen. Maika voelt zich hier dan ook als een vis in het water. “G4S heeft mij kansen gegeven, en die heb ik met beide handen gegrepen. Men staat ook open voor heroriëntering, je kunt veel opleidingen volgen, en je krijgt constructieve feedback van leidinggevenden. De mijne zijn trouwens heel toegankelijk, een echte meerwaarde.” 

Het hoofd koel houden

Als alarmoperator was Maika de eerste hulplijn in noodsituaties, een job die ernst en daadkracht vereist. En soms moet je ook kunnen incasseren ...

“Kort na mijn opleiding moest ik op een zondagmorgen een contactpersoon wakker bellen om een inbraaksignaal in een bedrijf te melden. De vrouw van de zaakvoerder nam de telefoon op. Ze was, om het zacht uit te drukken, ‘not amused’ dat ik zo vroeg belde. ‘Het is toch altijd vals alarm’, beet ze mij toe. Daar was ik wel van onder de indruk, want ik deed gewoon mijn job. Wat later een telefoontje van de zaakvoerder om mij te bedanken. Het was géén vals alarm maar een echte inbraakpoging. Hij verontschuldigde zich voor de reactie van zijn echtgenote.”

Medewerkers als Maika zijn het bewijs dat een job bij G4S een wereld van mogelijkheden opent. Ben je vroeg of laat je functie ontgroeid? Dan zijn er legio kansen om binnen het bedrijf een nieuwe rol op te nemen. Al lijkt Maika nog niet meteen van plan om te switchen ... “Zoals het nu loopt, ben ik echt tevreden. Mijn ambitie is om deze job zo goed mogelijk te blijven doen. En we zien verder wel wat er nog op mijn pad komt bij G4S.”

Ben je na het lezen van deze testimonial geïnspireerd om deel uit te maken van ons team? Neem nu de volgende stap naar een boeiende carrière bij G4S en ontdek de openstaande vacatures op werkenbijg4s.be. We kijken er naar uit je passie en talent te verwelkomen bij G4S.